Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qx88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập & xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi vùng truy cập hợp lệ
qx88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của qx88.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ để được hướng dẫn gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân nhanh nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp xử lý dữ liệu mà chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập — bao gồm thông tin ví và mật khẩu — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị như loại máy và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp/rút. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản tạo và sử dụng tại các vùng mà dịch vụ qx88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng khu vực.